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Enquadramento
Cabe ao perito averiguador um papel primordial:
- Na avaliação dos danos
- Na imputabilidade dos danos ao sinistro participado
- Na correcta identificação das peças danificadas
- No apoio à reparação para a segurança activa e passiva
- Na detecção de fraudes
Estima-se que 30% das indemnizações pagas pelas seguradoras resultam de fraudes não detectadas, pelo que o reconhecimento da importância de qualificar peritos averiguadores no sector dos sinistros automóvel, leva-nos a realizar o presente curso
Objectivo
No final da acção o perito averiguador terá adquirido conhecimentos, técnicas e competências que o habilitem a planificar, gerir e a desenvolver as suas tarefas, tendo em vista o enquadramento de sinistros automóveis nas coberturas legais e contratuais e definição de responsabilidades
Destinatários
Peritos averiguadores que pretendam iniciar uma carreira nesta área
Peritos averiguadores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos
Conteúdo Programático
1. Vertente técnica
O Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel
As Condições Gerais de Apólice
Noções do Código Comercial
- Código da Estrada e respectivos regulamentos
- Código Civil que trata dos ilícitos provenientes de acidentes de viação
- Código Penal relativamente à burla em seguros
- Protocolo de Adesão à Convenção IDS
A Convenção IDS
A Tabela Prática de Responsabilidades
A Fraude no ramo automóvel
Possíveis causas de fraude
2. Vertente comportamental
Aspectos importantes na análise da participação de sinistro (DAAA)
Aspectos a considerar na detecção e descoberta de fraudes
Factores comportamentais que podem influenciar o depoimento das testemunhas
Conhecer princípios a ter em conta na audição de testemunhas
Apurar matéria de facto
Criar o relatório de averiguação
3. Casos práticos
Análise da participação de sinistro automóvel (DAAA)
Preparação e planeamento da averiguação
Desenvolvimento da averiguação (simulações)
Elaboração do relatório de averiguação
Plenário / comentários
4. Avaliação
5. Seminários (A confirmar)
“Sensibilização para a problemática da fraude”
“Tendências das averiguações que envolvem danos corporais graves”
“Enquadramento dos danos na cobertura da apólice”
Nota: Os seminários poderão ser substituídos por simulações/casos práticos
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