Auditorias Marcação CE

Objectivo
No final desta acção pretende-se que:
Os formandos sejam capazes de compreender os princípios e as práticas de uma auditoria
Planear, realizar e documentar uma auditoria, e reportar os resultados

Destinatários
Colaboradores de empresas cujos agregados possuam marcação CE.

Conteúdo Programático

1. Conceitos e Princípios de Auditorias:
  1.1 Análise da Norma de Referência ISO
         19011:2003
  1.2 O papel do auditor / papel do auditado
  1.3 A equipa auditora

2. Comunicação e atitudes do auditor/auditado:
  2.1 Comportamento / comunicação inter-pessoal
  2.2  Formas de comunicação em auditorias

3. As etapas de uma auditoria:
  3.1 O planeamento de uma auditoria
  3.2 A reunião de abertura
  3.3 A execução da auditoria
  3.4 O fecho da auditoria
  3.5 A conclusão da auditoria

4. Componente Prática
  4.1 Preparação
         - Análise da Documentação
         - Elaboração de Check-List / Programa
  4.2 Realização da Auditoria
  4.3 Análise dos resultados da Auditoria
         - Importância das acções correctivas e
            preventivas
  4.4 Avaliação da Auditoria e dos Participantes

Metodologia pedagógica
Exposição teórica acompanhada de casos práticos e debate.