Fundamentos de Marketing

Objectivos
No final da acção os formandos ficarão aptos a:

• compreender a função e a finalidade do Marketing numa empresa
• utilizar as técnicas adequadas e eficazes para a definição de uma estratégia de Marketing
• elaborar um Plano de Marketing ao nível estratégico e operacional

Destinatários
Todos os profissionais, que não tendo experiência e/ou formação em Marketing, pretendem desenvolver as suas competências nesta área para reforço do seu negócio.

Conteúdo programático

• Conceitos fundamentais associados ao Marketing
• A relação evolução económica / Marketing
• O mercado e o Cliente: criação de valor
• A estratégia de Marketing:
• Análise SWOT
  Envolvente Externa: Ameaças e oportunidades; Factores críticos de sucesso;
  Envolvente Interna: Pontos fortes e pontos fracos; Competências distintivas.
• Decisões estratégicas: Fontes de mercado; Segmentos-alvo; posicionamento.
• Marketing Mix: Política de Produto; Política de Preço; Política de Distribuição; Política de Comunicação.
• Planeamento e controlo da estratégia

• Como elaboração um plano de Marketing ao nível estratégico e operacional
• Novas tendências do Marketing: Marketing One-to-One; Web, mobile e e-mail Marketing.

Metodologia pedagógica: exposição teórica acompanhada de estudo de casos práticos individuais e em grupo.

Duração
32 horas