....................................... Tipo de Curso: publico ....................................... Preço: 690€ + IVA EUR ....................................... Duração: 40 Horas ....................................... Código: GP2
AUDITORIAS A SISTEMAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NP 4427:2004
Enquadramento e Objectivos
As Auditorias Internas constituem uma importante ferramenta dos sistemas de gestão, na medida em que permitem através de um processo sistemático, independente e documentado evidenciar e avaliar objectivamente o cumprimento dos princípios constantes no Manual, Procedimentos e outra documentação. A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a acções correctivas que visam a optimização do funcionamento interno e a melhoria contínua do sistema de gestão da Organização.
No final da acção de formação, os participantes ficarão aptos a realizar auditorias internas ao sistema de gestão de Recursos Humanos, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.
Destinatários
Quadros superiores e médios com responsabilidades ao nível da Gestão de Recursos Humanos e/ou Qualidade, bem como na realização de auditorias.
Consultores/Auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.
Conteúdo Programático
Introdução
Etapas, objectivos e tipos de auditorias
As normas NP 4427:2004 e ISO 19011:2003
Requisitos, responsabilidades e funções dos auditores e dos auditados
Vertente técnica
Os requisitos da Norma NP 4427:2004 na perspectiva do auditor
As fases de auditoria: preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados.
Vertente comportamental
A relação auditor/auditado: A assertividade e o “feed-back”
O planeamento e a gestão do tempo
A expressão escrita no relatório de auditoria: objectividade e organização
Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho**
Análise da documentação da empresa
Preparação e planeamento da auditoria
Execução da auditoria na empresa
Elaboração do relatório da auditoria
Conclusões
Apresentação e discussão do relatório da auditoria
Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras
CONTACTOS
SGS Portugal, S.A. Pólo Tecnológico de Lisboa Lote 6 – Piso 0 e 1 1600-546 Lisboa
