....................................... Tipo de Curso: publico ....................................... Preço: 290€+IVA ....................................... Duração: 16 Horas ....................................... Código: SL2
Enquadramento e Objectivos No final desta acção de formação os formandos reconhecerão:
Para que serve um Balanced Scorecard
Qual a constituição de um Balanced Scorecard
O que é uma proposta de valor a oferecer aos Doentes/Utentes
O que é um mapa da estratégia
Como se pode relacionar um Balanced Scorecard com normas de qualidade.
Como se pode relacionar um Balanced Scorecard com o investimento nas pessoas
Quais as etapas de desenvolvimento de um Balanced Scorecard
Destinatários Responsáveis de serviço/unidade clínica e não clínica que pretendam adquirir competências para implementar iniciativas de desenvolvimento de Balanced Scorecards
Conteúdo Programático
Origem do conceito Balanced Scorecard
Propósito de um Balanced Scorecard
Constituição de um Balanced Scorecard
A evolução do conceito/uso do Balanced Scorecard
O Balanced Scorecard como ferramenta de execução da estratégia
A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e as normas da qualidade
A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e a abordagem por processos
A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e os investimentos nas pessoas
Planear o desenvolvimento de um projecto de implementação de um Balanced Scorecard
CONTACTOS
SGS Portugal, S.A. Pólo Tecnológico de Lisboa Lote 6 – Piso 0 e 1 1600-546 Lisboa
