Enquadramento

A Qualidade assume-se como uma das variáveis estratégicas de maior importância para o desenvolvimento das organizações. No contexto actual da globalização da economia e do consequente acréscimo da concorrência, tornou-se fundamental para a competitividade e bom funcionamento das organizações a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, com vista a melhoria do seu desempenho.

Objectivo

No final desta acção os formandos estarão aptos a reconhecer e prever a implementação das principais alterações face à edição anterior da norma ISO 9001 e da Norma ISO 9004.

Destinatários

• Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade de empresas em processo de implementação da norma ISO 9001:2000 ou com o sistema já implementado, que pretendam conhecer as alterações da norma em relação a nova versão.
  
  
• Consultores e auditores da Qualidade.

Conteúdo Programático

• A ISO/DIS 9001:2008: mudanças em relação à ISO 9001:2000
  
  
• Análise e interpretação dos principais requisitos da futura ISO 9001
  
  
• Impactos da nova norma para as organizações
  
  
• Implicações da nova norma para as auditorias
  
  
• Visão geral da futura ISO 9004:2009 - Managing for sustained success - A quality management system approach