Enquadramento

No final desta acção pretende-se que:

Os formandos sejam capazes de compreender os princípios e as práticas de uma auditoria planear, realizar e documentar uma auditoria, e reportar os resultados.

Destinatários

Colaboradores de empresas cujos agregados possuam marcação CE.

Conteúdo Programático

1. Conceitos e Princípios de Auditorias
   
   • Análise da Norma de Referência ISO 19011:2003
   • Papel do auditor/papel do auditado
   • Equipa auditora
     
     
2. Comunicação e atitudes do auditor/auditado
   
   • Comportamento/comunicação inter-pessoal
   • Formas de comunicação em auditorias
     
     
3. As etapas de uma auditoria
   
   • O planeamento de uma auditoria
   • A reunião de abertura
   • A execução da auditoria
   • O fecho da auditoria
   • A conclusão da auditoria
     
     
4. Componente Prática
   
   • Preparação
     
     • Análise da Documentação
     • Elaboração de Check-List/Programa
       
       
   • Realização da Auditoria
     
     
   • Análise dos resultados da Auditoria
     
     • Importância das acções correctivas e preventivas
       
       
   • Avaliação da Auditoria e dos Participantes

Duração e Tipologia

• 24 horas
• Curso com avaliação
• Requisito à frequência do curso: experiência ou formação em Marcação CE