Enquadramento e Objectivo:

• 9 em cada 10 empresas falham na execução da sua estratégia
  
  
• 75% das equipas de gestão não têm uma proposta de valor clara sobre o que a organização realmente oferece aos seus clientes
  
  
• 85% das equipas de gestão gastam menos de uma hora por mês a discutir a estratégia da organização
  
  
• 92% das organizações não reportam o desempenho de indicadores estratégicos
  
  
• Menos de 5% dos colaboradores de uma organização compreendem a estratégia
  
  
• 60% das organizações não relacionam o orçamento com a estratégia

O Balanced Scorecard coloca a estratégia no centro da agenda da gestão. As organizações que usam o Balanced Scorecard alinham, e concentram os seus recursos e vontades na implementação e execução da sua estratégia.

Objectivo:

Conteúdo Programático:

• Origem do conceito Balanced Scorecard
  
  
• Propósito de um Balanced Scorecard
  
  
• Constituição de um Balanced Scorecard
  
  
• A evolução do conceito/uso do Balanced Scorecard
  
  
• O Balanced Scorecard como ferramenta de execução da estratégia
  
  
• A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e a ISO 9001:2008
  
  
• A relação que se pode criar entre o  Balanced Scorecard e a abordagem por  processos
  
  
• A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e os investimentos nas pessoas
  
  
• Planear o desenvolvimento de um projecto de implementação de um  Balanced Scorecard
  
  
• Desenvolvimento de um caso prático com oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos

Duração e Tipologia:

• 8 horas
• Curso de iniciação
• Aconselha-se o conhecimento prévio da Norma ISO 9001