Enquadramento

Na realidade do mercado atual, é fundamental para o sucesso do negócio das empresas a focalização nos clientes, conhecê-los, perceber as suas necessidades e motivações.
Assim, uma das mais importantes apostas que as empresas devem fazer em relação aos seus Recursos Humanos, é estruturar e potenciar os níveis de desempenho comercial, em especial dos colaboradores que realizam contactos com clientes.

Objectivos:

• Fazer apresentações que interessam, têm impacto e motivam os clientes.
  
• Treinar técnicas e habilidades de apresentação (o Conceito CVB).
  
• Fortalecer capacidades comerciais.

Conteúdo Programático:

• O Cliente.
  
• Habilidades/Técnicas de apresentação comercial (o conceito CVB).
  
• Exercícios práticos/treino.
  
• Cenário comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo).
  
• Conclusões e encerramento.

Duração

8 horas