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Num contexto de elevada competitividade, as organizações têm que demonstrar estar ao mais alto nível para dar resposta às exigências com as quais são confrontadas. A aposta na qualificação dos seus profissionais permite-lhes ter mais garantias de sucesso. Existe no mercado uma maior necessidade de qualificações polivalentes, ou seja, saberes e conhecimentos adquiridos pela conjugação de vários processos de formação/aprendizagem, que são mobilizáveis e transferíveis, sendo capazes de adaptação às novas exigências das inovações organizacionais. É de realçar a importância assumida pela formação, enquanto elemento estruturante da produção de qualificações, assumindo-se cada vez mais como um meio de colmatar as lacunas e de desenvolvimento de novas de competências.
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