Enquadramento e Objectivo

Preparação de auditores do Sistema de Gestão dos serviços de IT- tecnologia de informação ISO 20000, de acordo com a ISO 19011. Qualificação para quem pretende ser auditor reconhecido pelo IRCA.

Destinatários

• Auditores /e consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.
  

• Quadros de empresas com responsabilidades ao nível da Gestão da Segurança da Informação e na realização de auditorias.

Conteúdo Programático

• Requisitos da norma ISO 20000-1:2005.
  

• Metodologia de planeamento e preparação de auditorias. Realização de diversos workshops e estudo de casos.
  

• Simulação de uma auditoria: preparação, realização, registo dos resultados (relatório)
  e apresentação dos resultados.

Duração e Tipologia

• 40 horas.
• A frequência completa do curso no seu período de duração é obrigatória
• Curso qualificante, com avaliação (Exame IRCA).
• Curso ministrado em Inglês.
  
• Requisito obrigatório à frequência do curso: Formação ou experiência na norma ISO
  20000 e preferencialmente na realização de auditorias.