PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE NO TERCEIRO SECTOR

Objectivos do curso

Procurando dar resposta às exigências ao nível da qualidade nas respostas sociais, este curso tem como objectivos:

• Formar técnicos com responsabilidades de Gestão da Qualidade no Terceiro Sector e proporcionar uma formação de reciclagem aos técnicos já familiarizados com o tema, partilhando experiências entre os participantes e equipa formadora.

• Completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta matéria, designadamente conhecimentos relacionados com a implementação e auditoria dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2008 e de técnicas complementares de melhoria da Qualidade.

• Articulação com os Modelos de Avaliação da Qualidade da Segurança Social.

Destinatários

Dirigentes e Técnicos das Organizações sem fins lucrativos de acção social e todos os profissionais da área social que pretendam desenvolver funções ao nível da gestão da Qualidade.

Conteúdo Programático

• Gestão da Qualidade (ISO 9001:2008 e o Modelo de Avaliação da Qualidade da Segurança Social).

• Gestão das Instalações.

• Higiene e Segurança Alimentar.

• Gestão Financeira e Reporting.

• Comunicação e Envolvimento de Stakeholders.

• Gestão de Pessoas.

Duração e Tipologia:

• 352 horas.
• Curso com avaliação.