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Sistemas de Gestão da Qualidade 

IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE



Enquadramento e Objectivo

Desenvolver competências para definir e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de forma simples, eficaz e adequada à sua Organização, contemplando a simulação de todas as fases de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade desde a sua concepção até à conclusão da sua implementação.

Decorrerá em sessões de trabalho alternadas entre o trabalho prático em sala e a implementação desse trabalho no terreno.

Destinatários

Profissionais que estão a iniciar a sua actividade enquanto gestores da Qualidade.

Conteúdo Programático

 

1º Dia

  • Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade. Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem
  • Definição das “bases” do Sistema de Gestão da Qualidade: Politica e Objectivos da Qualidade.
  • Definição de papéis e responsabilidades

2º Dia (15 dias depois)

  • Abordagem por processos. Definição dos processos e suas interacções
  • Documentação Vs Comunicação
  • Definição do Sistema de Gestão Documental

3º Dia (15 dias depois)

  • Formas divulgar/formar os colaboradores
  • Definição de metodologias para gestão de recursos e realização

4º Dia (1 mês depois)

  • Implementação da Melhoria. Dinamizar a melhoria


Duração e Tipologia

  • 32 horas
  • Curso de iniciação, com simulação de todas as fases de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Decorrerá em sessões de trabalho alternadas entre o trabalho prático em sala e a implementação desse trabalho no terreno.


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